Stryk ist jetzt geschlossen
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Bitte besuchen Sie unseren FAQ-Bereich weiter unten auf der Seite für weitere Informationen.
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu veranlassen, dass das Restguthaben auf Ihrem Stryk-Konto an Sie zurückgeschickt wird.
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte wie folgt:
stryk.support@coinbase.com
FAQs
Warum hat BUX Stryk außer Dienst gestellt?
Wir sind dabei, die Position der spekulativen Handelsprodukte innerhalb des Gesamtangebots unserer Gruppe neu zu bewerten. Unsere Absicht ist es, uns mehr auf mittel- und langfristige Investitionen über die BUX-App zu konzentrieren, die echte Aktien, ETFs und mehr bietet. Im Rahmen dieses Strategiewechsels stellen wir Stryk, unsere CFD-Handels-App, ein.
Diese Entscheidung wurde nicht leichtfertig getroffen, sondern nach sorgfältiger Abwägung mehrerer Faktoren:
Pivot zu Wealth Building. Wir haben den Fokus der Gruppe verstärkt auf Produkte gelegt, die einen langfristigen Vermögensaufbau ermöglichen. Wir glauben, dass dies die Interessen des Unternehmens besser mit denen unserer Kunden in Einklang bringt. Die Einführung der BUX-App für Aktien- und ETF-Anlagen im Jahr 2019 war der erste öffentliche Schritt in diese neue Richtung. Die Stilllegung von Stryk schließt die strategische Neuausrichtung ab.
Regulatorisches Umfeld. Das Umfeld für CFDs hat sich seit unserem Einstieg in den CFD-Markt erheblich verändert. In diesem Umfeld sind wir der Ansicht, dass unsere Ressourcen besser auf die BUX Mobile App ausgerichtet sind, die sich auf mittel- und langfristige Investitionen konzentriert und für ein gesundes Wachstum in den kommenden Jahren gerüstet ist.
Unternehmerische Nachhaltigkeit. Die Konzentration auf unser mittel- und langfristiges Anlageangebot ermöglicht es uns, unsere Abläufe zu straffen und unsere Ressourcen effizienter einzusetzen, wodurch die Nachhaltigkeit und das Wachstum unseres Unternehmens im Allgemeinen gewährleistet werden.
Was ist mit meinem Stryk-Konto geschehen?
Alle Stryk-Konten sind geschlossen worden. Alle offenen Positionen wurden geschlossen und offene Aufträge wurden storniert. Sie haben eine E-Mail erhalten, in der Ihnen erklärt wird, wie Sie Ihre letzten Handels- und Transaktionshistorien abrufen können. Wenn Sie Historien abrufen möchten, die einen größeren Zeitraum abdecken, kontaktieren Sie uns bitte.
Was ist mit dem Guthaben auf meinem Konto geschehen?
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu veranlassen, dass das Restguthaben auf Ihrem Stryk-Konto an Sie zurücküberwiesen wird. In vielen Fällen haben wir bereits eine Bankverbindung für Sie hinterlegt und werden das Restguthaben auf dieses Konto zurücküberweisen.
In einigen Fällen benötigen wir zur sicheren Rücküberweisung Ihres Guthabens einen Kontoauszug, um Ihr Bankkonto zu verifizieren.
- Der Kontoauszug sollte:
- von einem persönlichen Bankkonto auf Ihren Namen
- innerhalb der letzten 6 Monate ausgestellt worden sein
- Vollständig sichtbar sein (alle 4 Ecken des Dokuments müssen sichtbar sein)
Außerdem muss der Kontoauszug die folgenden Angaben enthalten:
- Vollständiger Name*
- Wohnanschrift*
- IBAN, Kontonummer und BIC
Sie können uns diese Angaben per E-Mail zukommen lassen.
*Die Informationen müssen mit den Daten übereinstimmen, die wir in Ihrem Stryk-Konto gespeichert haben.
Ich möchte eine Beschwerde einreichen, wie kann ich das tun?
Bitte nutzen Sie die Sektion Rechtliche Dokumente weiter unten auf dieser Seite um unsere Informationen zu Beschwerden einzusehen.
Ich habe zugestimmt, dass mein Konto zu AvaTrade EU Ltd. migriert wird.
Ich habe zugestimmt, dass mein Konto zu AvaTrade EU Ltd. migriert wird. Kann ich meine Handels- und Transaktionshistorie für mein Stryk-Konto abrufen?
Ja, bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen diese Daten zur Verfügung stellen können.
Werde ich einen Auszug für meine jährliche Steuererklärung erhalten können?
Wir werden im Jahr 2024 Auszüge verteilen. Wenn Sie zusätzliche Daten benötigen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und wir werden Ihnen helfen können.
Was geschieht mit meinen persönlichen Daten?
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir gemäß den Bestimmungen der CySEC und der DSGVO verpflichtet sind, Ihre persönlichen Daten und die Aufzeichnungen Ihrer Transaktionen für einen Zeitraum von mindestens fünf (5) Jahren aufzubewahren.
Weitere Einzelheiten finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, dem Datenschutzhinweis und den Datenschutzrichtlinien in unserem Abschnitt Rechtliche Dokumente.